Wie aus Kunden Abonnenten werden können

Chatbots, Übersetzungssoftware und Personalised Customer Experience: Anwendungen der künstlichen Intelligenz sind im Geschäftsalltag auf dem Vormarsch. Wie sich ­dieser Trend fortsetzen wird, welche Chancen und welche Risiken er mit sich bringt, beleuchtet dieser Beitrag. Artikel lesen

Bedingt durch die Covid-19-Pandemie haben Unternehmen die Digitalisierung unter Hochdruck vorangetrieben. Nun zeichnet sich ein strategisches Vorgehen für Veränderungen ab. Der Beitrag zeigt die Ergebnisse einer Umfrage unter Top-Managern zu den Auswirkungen der digitalen Transformation. Artikel lesen

Der radikale Wandel der Wirtschaft kann in Unternehmen bisweilen bis zur Orientierungslosigkeit führen. Viele Führungskräfte fühlen sich überfordert und wissen nicht genau, wo sie in der Praxis beginnen sollen. Auf welche Bereiche Führungskräfte achten sollten, damit der Schritt in Richtung digitale Transformation gelingt, zeigt der Beitrag. Artikel lesen

Der digitalen Transformation als einen Prozess der stetigen Weiterentwicklung digitaler Technologien kann sich kaum ein Unternehmen entziehen. Sie sind vielmehr gezwungen, bestehende Prozesse anzupassen und durch wesentlich effizientere, digitale abzulösen. Der Beitrag skizziert eine erfolgversprechende Vorgehensweise. Artikel lesen

Grosse 3D-Brillen, Landkäufe in virtuellen Welten und Snapchat-Filter: Was haben sie mit dem Metaverse zu tun? Und welche Möglichkeiten haben Unternehmen, die neue Geschäfts­chancen im Metaverse ausprobieren wollen? Der folgende Beitrag bietet einen Einblick. Artikel lesen

Von Algorithmen gesteuert und von Robotern ersetzt – viele Menschen machen sich Sorgen, welche Rolle sie in der Wirtschaft von morgen noch spielen werden. Unternehmen fragen sich, was sie tun können, um die Mitarbeiter so zu qualifizieren, dass sie nicht nur den Herausforderungen gerecht werden, sondern auch eine hohe Bindung zum Arbeitsplatz gewinnen. Artikel lesen

Die Anwendungsbereiche von künstlicher Intelligenz sind vielfältig und dringen immer ­tiefer in gesellschaftliche und wirtschaftliche Bereiche hinein. Nach welchen Prinzipien KI-Programme­ funktionieren, zeigt sich bei einem historischen Überblick. Artikel lesen

Aufgrund der zunehmend netzwerkartigen Struktur der Unternehmen werden die Themen virtuelle und laterale Führung eine immer grössere Rolle spielen. Führungskräfte spüren ­daher einen hohen Entwicklungsbedarf bei allen Kompetenzen, die zum Verbessern der Kommunikation und Kooperation erforderlich sind. Artikel lesen

Wenn die Digitalisierung an erster Stelle kommt, müssen nicht nur Systeme überdacht werden. Vielmehr braucht es auch eine andere Haltung in den Unternehmen. Um relevant zu bleiben, müssen sich Topmanager stärker die Bedeutung und Folgen des digitalen Wandels bewusst machen und in Innovationen sowie in Automatisierung investieren. Artikel lesen

Die Digitalisierung macht es möglich, ortsunabhängig und mit dem eigenen internetfähigen Gerät auf Daten in der Cloud zuzugreifen, diese auszutauschen und zu synchronisieren sowie gemeinsam an Dateien zu arbeiten. Für viele Unternehmen hat dabei die Sicherheit der Informationen oberste Priorität. Das lässt sich mit einem virtuellen Datenraum gewährleisten. Artikel lesen

Potenziale sind immer dann gegeben, wenn durch den Einsatz der Digitaltechnik Prozesse automatisiert, also manuelle und kognitive Tätigkeiten ersetzt werden können. Im Ergebnis laufen diese Prozesse nicht nur schneller und weniger aufwendig ab, sondern erzielen auch noch eine deutlich bessere Ergebnisqualität. Dies gilt zumindest für die Produktionsfeinplanung. Artikel lesen