In einer Welt, in der digitale Kanäle den Informationsfluss dominieren und Aufmerksamkeit zur knappen Ressource geworden ist, gewinnen analoge Formate an neuer Bedeutung. Gedruckte Magazine rücken wieder stärker in den Fokus der Unternehmenskommunikation, denn sie bieten Mehrwerte, die digitale Medien allein nicht leisten können. Artikel lesen

Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen ist es entscheidend, Kunden und Partner kontinuierlich informiert zu halten. Wer regelmässig relevante Inhalte liefert, baut nicht nur Vertrauen auf, sondern festigt auch die langfristige Bindung zum Unternehmen. E-Mail-Marketing ist dafür ein effektives und zugleich unkompliziertes Werkzeug. Artikel lesen

Der Artikel greift zentrale Aspekte für die Entwicklung einer zielgerichteten Content-Marketing-Strategie auf und zeigt, wie KMU die für ihre Zielgruppen relevanten Content-Arten identifizieren und strategisch auswählen können. Artikel lesen

Der Beitrag erläutert, wie Unternehmen Social-Media-Strategien wirkungsvoll entwickeln und umsetzen können. Im Fokus stehen zentrale Aspekte der Konzeption, Planung und Steuerung, der integrative Einsatz von KI sowie die organisatorische Verankerung im Unternehmen. Artikel lesen

Mehr als zwei Drittel aller Leads, die auf Messen generiert werden, gelangen niemals zum Vertragsabschluss. Ein Problem, das Marketing und Vertrieb gleichermassen betrifft. Dabei sollten Industrieunternehmen nicht das Format Messe an sich infrage stellen, sondern vielmehr die Prozesse ringsherum. Artikel lesen

Der EU-weite European Accessibility Act (EAA), der mehr digitale Barrierefreiheit vorschreibt, gilt auch für Schweizer Unternehmungen, die ihre Produkte und Dienstleistungen in der EU anbieten. Der Beitrag beschreibt, wie sie barrierefreie Kommunikation nutzerorientiert umsetzen können. Artikel lesen

Viele Unternehmen überdenken aktuell ihre Servicestrategie – meist mit dem Ziel, künftig mehr «Services» zu verkaufen. Dabei reflektieren sie oft nicht ausreichend, wodurch sich Kunden- und Serviceorientierung unterscheiden. Und dass man mit «Services» zwar Geld verdienen kann, jeder Service jedoch auch Geld kostet. Artikel lesen

Künstliche Intelligenz wird auch am Arbeitsplatz unser aller Leben verändern und transformieren. Allerdings: Im Hype um die KI geht der Grundsatz verloren, dass es in Beratung und Verkauf immer noch um die Beziehung von Mensch zu Mensch geht und die emotionale Intelligenz des Beraters die Hauptrolle spielt. Artikel lesen

In der digitalen Welt ist die Präsenz im Internet für Industrieunternehmen ein entscheidender Faktor für den Geschäftserfolg. Doch wie können sie im KI-Zeitalter ihre Website effektiv für die Leadgewinnung ausrichten? Der Beitrag zeigt, wie es gehen kann und welche Strategien sowie Massnahmen in der B2B-SEO entscheidend sind. Artikel lesen

Vielen Verkäufern im Aussen- und Innendienst unterläuft der Fehler, allzu rasch in die Angebotsverhandlung einzusteigen, die dann schnell auf eine Annäherung der Preisvorstel­lungen zwischen Verkäufer und Kunde hinausläuft. Wie gelingt es, das Angebot nicht zu verhandeln, sondern zu verteidigen? Artikel lesen

Hersteller von Investitionsgütern verfolgen zunehmend das Ziel, mit ihren Serviceleistungen auch Geld zu verdienen. Denn sie registrieren, wie Dienstleister speziell im IT-Bereich mit Serviceleistungen attraktive Gewinnmargen erzielen. Artikel lesen

Wenn der erste Newsletter seit langer Zeit nicht die erhofften Ergebnisse liefert, lohnt es sich, das E-Mail-Marketing-Tool und die grundlegenden Strategien zu überprüfen. Der ­Beitrag skizziert die typischen Stolpersteine im E-Mail-Marketing und nennt Optimierungspotenziale. Artikel lesen

Sollen Vertriebs- und Marketingstrategien erfolgreich sein, braucht es gute Daten. Eine strukturierte Adressdatenbank und sorgfältiges Datenmanagement sind die Basis dafür. Um eine hohe Datenqualität zu gewährleisten, sollten Unternehmen eine systematische Vorgehensweise etablieren. Welche Methoden dabei helfen, zeigt der Beitrag. Artikel lesen

Im B2B-Vertrieb Zielkunden zur Kaufentscheidung zu führen, ist oft eine langwierige und hochkomplexe Aufgabe. Entsprechend gut müssen die Verkäufer und ihre firmeninternen Unterstützer qualifiziert sein – auch im gezielten Nutzen der modernen Kommunikationstechnik. Artikel lesen

Retouren – eine der grössten Herausforderungen des E-Commerce. Was wäre, wenn Online-Händler ihre Rücksendequoten deutlich senken und gleichzeitig höhere Gewinne er­zielen könnten? Genau diese Frage greift eine aktuelle Studie auf. Die Ergebnisse liefern neue Einsichten und Handlungsstrategien für Händler. Artikel lesen

Lokale Inhalte gewinnen in Social Media an Bedeutung, KI-Systeme durchforsten Daten anders, und die Generation Z treibt Unternehmen zu neuen Kommunikationsstrategien. Der Beitrag zeigt, wie technologische Innovationen das Suchverhalten revolutionieren. Um sichtbar zu bleiben, gilt es, Informationen gezielt aufzubereiten und zu optimieren. Artikel lesen

Moderner Innendienst steht vor gewaltigen Herausforderungen: Erstens gilt es, mehr Verkaufsaktivität zu entwickeln und Verkaufspower aufzubauen, und, zweitens, die vertrieblichen Kompetenzen der Inside-Sales-Verkäufer zu erhöhen. Erforderlich dazu ist, drittens, die innovative Zusammenarbeit mit dem Aussendienst. Artikel lesen