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Interview

«Mitarbeiterzufriedenheit ist der beste Weg zu Kundenzufriedenheit»

Interview mir Stefan Knupp

Stefan Knupp, Managing Director Hygiene & Floor Care bei CWS Schweiz,...Artikel lesen

Editorial

Beziehungskapital

Editorial

Findige Unternehmer, die ihre Visionen mit den Entwicklungen der Softwarehäuser verknüpfen und damit die Nachfrage nach ihren Produkten ­anheizen, sind die Treiber der Digitalisierung. Artikel lesen

Blick aus der Wissenschaft

Die Maschine ist schuld

28.10.21 - 00:00

Wir gewöhnen uns zusehends daran, dass Maschinen bei Entscheidungen beteiligt sind. Was aber, wenn die Entscheidung eine schlechte war? Oft sind es dann doch Menschen, die für Fehler von Maschinen geradestehen müssen.Artikel lesen

Führungsentwicklung

Stolpersteine auf dem Weg zu guter Führung

28.10.21 - 00:00

In kaum einem Bereich wie der Führung spriessen immer neue Methoden und Techniken wie Pilze aus dem Boden. Doch der Erfolg stellt sich meist nicht ein. Und das liegt daran, dass wirksame Führung Strukturen braucht, die einfach, klar und konsequent umsetzbar sind. Artikel lesen

Organisationsentwicklung

Resiliente Organisationen – bewusst an den eigenen Schwächen arbeiten

28.10.21 - 00:00

Die Pandemie, Hackerangriffe und andere nicht vorhersagbare Ereignisse zeigen, wie verwundbar Organisationen sein können. Umso wichtiger ist es für Unternehmen, an ihrer ­Resilienz zu arbeiten, ein Widerstandsvermögen zu entwickeln. Der Beitrag skizziert, was es für die Erarbeitung eines Resilienzvermögens braucht.Artikel lesen

Human Resources

Softwarekomponenten für das passende HR-Toolset

28.10.21 - 00:00

Fähiges Personal ist ein eminenter Wettbewerbsvorteil. Um die besten Arbeitskräfte zu gewinnen und auch zu binden, ist eine effiziente und robuste HR-Software gefragt. Der Beitrag zeigt, wie Unternehmen das passende Software-Toolkit zusammenstellen.Artikel lesen

Kommunikation

Warum die Zeit der Social-Media-Manager vorbei ist

28.10.21 - 00:00

Social Media muss zwar strategisch vorbereitet und begleitet werden, doch dazu ist kein ­Social-Media-Mitarbeiter notwendig. Vielmehr muss das Thema durch die Unternehmensführung und die leitenden Angestellten im Zusammenspiel mit Geschäftsführung, Marketing, Vertrieb und HR verankert werden.Artikel lesen

Börsenradar

Besser keine Neukäufe

28.10.21 - 00:00

Kaufen, Halten oder Verkaufen – ein speziell auf den Schweizer Aktienmarkt ausgerichtetes Analysesystem prüft auf Basis von fünf Einzelsignalen, in welche Richtung der Börsenradar ausschlägt.Artikel lesen

Hybrider Vertrieb

Mit Web-Aided-Selling die Vertriebseffizienz erhöhen

28.10.21 - 00:00

Seit mehr als einem Jahr kommunizieren viele Unternehmen notgedrungen primär online mit ihren Kunden. Dabei haben sie erkannt, dass dies auch Vorteile hat. Deshalb arbeiten zurzeit viele Vertriebschefs im B2B-Bereich daran, die ursprüngliche «Notlösung» in ein neues Normal zu überführen und hierfür Standards zu etablieren.Artikel lesen

Interne Untersuchungen (Teil 1 von 2)

Die Rechte und Pflichten bei einer Befragung

28.10.21 - 00:00

Jeder kennt sie, die medienpräsenten Skandale bekannter Institutionen, bei welchen plötzlich interne Untersuchungen im Zentrum stehen. Das kann auch einem KMU passieren, denn was früher vertraulich behandelt wurde, wird infolge der veränderten Medienaufmerksamkeit zunehmend für alle Firmen zum Image-Risiko.Artikel lesen