Während die Konsumenten bereits weitgehend digitalisiert sind, tun sich KMU oftmals immer noch schwer mit dem digitalen Marketing. Dabei genügen ein paar wenige Massnahmen, um online gefunden zu werden, neue Kunden zu gewinnen und diese langfristig an das Unternehmen zu binden.Artikel lesen
Chatbots sind längst nicht mehr nur für Kundenanfragen oder Verkaufsgespräche nutzbar. Als digitale Assistenten können sie auch komplexe Themen abarbeiten. Der Beitrag zeigt mögliche Einsatzgebiete und worauf bei der Einführung eines Unternehmens-Chatbots zu achten ist.Artikel lesen
Die Babyboomers und die Generation Y sind mit unterschiedlicher Prägung aufgewachsen. Dies wirkt sich auf das Kommunikationsverhalten aus, was die Unternehmenskultur beeinflusst. Was tun, um den Modus Vivendi zwischen den Generationen zu finden? Artikel lesen
Digitalisierung ist eines der am meisten diskutierten Themen. Jeder ist in irgendeiner Form davon betroffen. Doch was bedeutet Digitalisierung überhaupt, und welche Konsequenzen hat dies für die Unternehmensführung? Artikel lesen
Die Digitalisierung ist gelebte Realität. Die technologischen Voraussetzungen sind vorhanden, um sie im Unternehmen vorteilhaft zu nutzen. Für die Implementierung braucht es daher vor allem noch ein offenes Mindset, eine klare Strategie, viel Kreativität und gut durchdachte Prozesse. Artikel lesen
Die digitale Transformation und das Changemanagement gehören zusammen. Wie gelingt es Führungskräften in unsicheren Zeiten, die notwendigen Veränderungsprozesse zu gestalten und die Mitarbeiter dabei mitzunehmen? Eines ist sicher: Die allein selig machende
Lösung gibt es nicht.Artikel lesen
Mobile Geräte vereinfachen das Leben der Menschen und sind die Treiber der digitalen Transformation. Die Monetarisierung mobiler Applikationen stellt aber viele Anbieter vor grosse Herausforderungen. Die Entwicklung von qualitativ hochwertigen Produkten ist teuer, doch gleichzeitig müssen die Apps meist kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Artikel lesen
Noch nie in der Wirtschaftsgeschichte stand das Individuum mit all seinen Bedürfnissen so stark im Mittelpunkt wie heute, im Zuge der digitalen Transformation. Was das für Unternehmen und ihre Marken bedeutet, zeigt dieser Beitrag.Artikel lesen
Die Prognosen für 2018 sagen eine steile Zunahme von Chatbots und Voice-Assistants voraus. Doch werden sich diese als ernst zu nehmende neue Interaktionsmöglichkeit etablieren? Welche Faktoren zu berücksichtigen sind, um Chatbots erfolgreich einzusetzen, soll im Folgenden dargestellt werden.Artikel lesen
Die Digitalisierung verändert die Wirtschaft und damit auch Unternehmen und ihre Geschäftsmodelle. Im Kern erfolgreicher Transformation geht es um Services, die die individuellen Probleme des Kunden lösen. Wie serviceorientierte Geschäftsmodelle entwickelt und umgesetzt werden können, thematisiert dieser Beitrag. Artikel lesen
