KMU Magazin

Die Wissensplattform für erfolgreiche Unternehmer und Top-Manager

Digitalisierung & Transformation

Digitalisierung (Teil 2 von 3)
Wie die Wertschöpfungskette zu optimieren ist
Dr. János Heé (Autor)
24.06.21 (Ganztägig)
Der erste Teil («KMU-Magazin», Ausgabe 4 – 5/2021) dieser dreiteiligen Serie behandelte die Vorbereitungen auf dem Weg zur Digitalisierung. Nachdem der Unternehmenszweck und die Werte überprüft wurden sowie intern Handlungsspielräume für die neue Aufgabe geschaffen wurden, geht es im zweiten Teil...Artikel lesen
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Kundenkommunikation
Die kritischen Erfolgsfaktoren moderner Kundenportale
24.06.21 (Ganztägig)
Digitale Kanäle für Kundenkommunikation und -service sind auch im B2B-Bereich auf dem Vormarsch. KMU haben allerdings häufig mit begrenzten Ressourcen zu kämpfen. Kundenportale können dabei unterstützen, dennoch eine zeitgemässe, kundenzentrierte Digitalstrategie auf- und umzusetzen.Artikel lesen
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Branding
Markenelemente im digitalen Zeitalter
24.06.21 (Ganztägig)
Die Digitalisierung hat durch die globale Pandemie einen zusätzlichen Schub erhalten. Daher ist es umso wichtiger, dass die kennzeichnenden Elemente eines Unternehmens und Marken mit einer digitalen Denkweise entwickelt werden. Artikel lesen
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Marketing
Wie Augmented Reality Einkaufserlebnisse schaffen kann
24.06.21 (Ganztägig)
Augmented Reality revolutioniert die Möglichkeiten, wie sich interessierte Käufer mit neuen Produkten auseinandersetzen. Dies vollkommen online, orts- und zeitunabhängig an einem mobilen Endgerät. Damit potenzielle Käufer die Produkte im Internet auch finden, bieten Online-Plattformen die entsprechenden Kontakte.Artikel lesen
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Datenbasierte Dienstleistungen (Teil 3 von 3)
Wie Soll-Prozesse zu gestalten und umzusetzen sind
24.06.21 (Ganztägig)
Dieser dritte Teil der Artikelreihe zeigt auf, wie die ersten Schritte der operativen Umsetzung einer konkretisierten Idee einer datenbasierten Dienstleistung gestartet werden können. Anhand der eingesetzten Methoden wird ersichtlich, welche Informationen, Tätigkeiten und Abfolgen für das Anbieten einer datenbasierten Dienstleistung notwendig sind.Artikel lesen
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Datenbasierte Dienstleistungen (Teil 2 von 3)
Der Kunde im Mittelpunkt bei der Dienstleistungsentwicklung
27.05.21 (Ganztägig)
Kundenzentrierung, Co-Kreation und Kundenerlebnisse schaffen sind die Schlagworte, die im Zusammenhang mit der Entwicklung und Erbringung von Dienstleistungen häufig genannt werden. Mit welchen Methoden Kundenbedürfnisse bei der Entwicklung einer datenbasierten Dienstleistung idealerweise erhoben werden, zeigt dieser Beitrag. Artikel lesen
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Digitalisierung und IT-Sicherheit I (Teil 1 von 3)
Auf dem Weg zum digitalen Unternehmen
27.05.21 (Ganztägig)
Auch wenn die Digitalisierung als Selbstverständlichkeit zu betrachten ist, hinken noch viele Unternehmen notwendigen Veränderungsprozessen hinterher. Der dreiteilige Beitrag zeigt, wie traditionell geführte Organisationen die Vorteile der datenbasierten Unternehmensführung nutzen können. Der erste Teil fokussiert zunächst den Blick nach innen.Artikel lesen
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Digitalisierung und IT-Sicherheit II
Digitales Marketing – Herausforderungen und Lösungen
27.05.21 (Ganztägig)
Die Digitalisierung drückt vor allem auch dem Marketing ihren Stempel auf. Der Beitrag beleuchtet die damit verbundenen Herausforderungen und zeigt, mit welchen Strategien diese zu meistern sind.Artikel lesen
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Digitalisierung und IT-Sicherheit III
Human Firewall als Cybersecurity-Massnahme
27.05.21 (Ganztägig)
Seit der Coronapandemie ist die Anzahl von Cyberangriffen deutlich angestiegen. Sind Mitarbeiter nicht hinreichend geschult, werden Investitionen in neue Sicherheitsanwendungen nicht den gewünschten Effekt erzielen, da das «Sicherheitsrisiko Mensch» bestehen bleibt. Aktuelle Sicherheitsrisiken wie auch Lösungen müssen verstanden werden. Artikel lesen
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Digitalisierung und IT-Sicherheit IV
Mögliche Reaktionen auf Ransomware-Attacken
27.05.21 (Ganztägig)
Auch wenn es keinen einhundertprozentigen Schutz gegen Ransomware gibt, ist es dennoch hilfreich, wenn sich Unternehmen mit einem Notfallplan für den Ernstfall rüsten. Der Beitrag beschreibt, wie Ransomware in das Unternehmen gelangen kann, welche Folgen sie haben kann und wie Unternehmen darauf reagieren können.Artikel lesen
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