Von «Halluzinationen» und «weissen Mäusen»

Was mit der Textautomatisierung in Chatbots begann, verändert heute Unternehmen tiefgreifend und nachhaltig. Mit der Leistungsfähigkeit von künstlicher Intelligenz steigt aber auch das Risiko, dass die «Maschine» Fehler macht. Wie lassen sich die Chancen der neuen Technologien nutzen, ohne die Kontrolle zu verlieren?