Erfolgsfaktoren: Positionierung von Teams, Produkten und Kunden

«Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile», wusste schon Aristoteles. Auf Unternehmen trifft dies wohl in besonderem Masse zu. Um die Positionierung des Unternehmens zu untersuchen, führen Einzelanalysen daher nicht unbedingt zum gewünschten Ziel.

Diese Fachartikelserie fusst auf dem Bernardi Profile Company, das das Unternehmen als Ganzes einbezieht. Es bietet die Möglichkeit, anhand innovativer Tests Schritt für Schritt ein objektives Gesamtbild eines Unternehmens und seiner Mitarbeitenden zu erhalten. Zudem werden die unbewussten Bilder und Zusammenhänge des Unternehmens und seiner Mitarbeitenden bewusst gemacht.

Die Beziehungslandkarte

Der erste Teil der Serie («KMU-Magazin» Nr. 4, Mai 2011) zeigte auf, wie die Betrachtung und Analyse des Unternehmens und seinem «Inneren Team», bestehend aus den «Charakteren» Intuition, Denker, Fühlerin und Empfinder, sowie dem Entrepreneur, ungenutzte Potenziale aufdeckt.

In diesem Teil «Beziehungslandkarte» geben drei verschiedene Analysen über Positionierung und Eigenschaften von Unternehmensteilen, Teams, Mitarbeitenden, Kunden und Produkten Auskunft:

1. Positionierung des Unternehmens bzw. von Abteilungen

2. Räumliche Anordnung von Mitarbeitenden bzw. von Kunden

3. Räumliche Anordnung von Teams / Teammitgliedern bzw. Produkten

Sie ermöglichen dem Unternehmer einen PerspektivenWechsel. Die Verteilung im Team macht deutlich, wie balanciert, ganzheitlich und langfristig erfolgreich sich das Unternehmen in diesen Betrachtungen zeigt.

Die folgenden Ausführungen zu den Übungen und Analysen erläutern den Nutzen, welchen das Experiment «Beziehungslandkarte» für das Unternehmen bringt:

1. Positionierung des Unternehmens bzw. von Abteilungen

Die Beziehungslandkarte gibt Auskunft über die Unternehmens- und Abteilungspositionierung. Sie zeigt auf, wo ein Unternehmen steht und wo es sich bzw. wo es die Geschäftsleitung gerne sehen würde. Ausserdem gibt die Beziehungslandkarte Auskunft über den Weg vom Ausgangspunkt (Ist) zum Soll, dem eigentlichen Wunschzustand.

Auswertung

In der Auswertung findet sich das Unternehmen bzw. die Abteilung in einem der folgenden Stadien wieder. Diese Zuordnung birgt nicht nur die reine Aussage der Zuordnung, sondern auch die zusätzlichen Interpretationen der Zusammenhänge, der Farben und der Elemente:

• Die Mitte steht für Ganzheitlichkeit (dem Element Äther zugeordnet). Sie zeigt auf, dass das Unternehmen bzw. die Abteilung in einer sehr ausgewogenen Position steht. Alle folgenden Aspekte sind eingeflossen und lassen das Unternehmen rasch auf neue Herausforderungen reagieren.
• Im Durchbruch, wo Flexibilität und Dynamik dominieren (dem Element Luft zugeordnet) steht das Unternehmen mit Spontanität und Schnelligkeit und guten analytischen Vorgehensweisen «vor dem Durchbruch».
• Die Expansion steht für Aufbau und Aktivität (dem Element Feuer zugeordnet). Diese Position bringt Auf- und Ausbau mit sich. Ausserdem unterstützen Eigenwilligkeit und Lebendigkeit sowie Konfliktfähigkeit den Vorwärtsdrang.
• In der Phase von Depression stehen Ruhe und Reflexion (dem Element Wasser zugeordnet) im Vordergrund. Emotionale, tiefgründige Aspekte dominieren hier und man will den Dingen in dieser Phase auf den Grund gehen.
• Die Stagnation steht für Gründlichkeit und Beständigkeit (dem Element Erde zugeordnet). In dieser Position wird Altes beibehalten. Beständigkeit und Tradition sind die starken Werte. Entwicklungen geschehen sehr langsam.

Auswertung

Je nach Zuordnung entsprechen die Mitarbeitenden beziehungsweise Kunden den folgenden «Charakteren» mit den entsprechenden Eigenschaften:

• Der Visionär steht für eine ganzheitliche Sichtweise (Element Äther) und besitzt hohes Innovationspotenzial. Darüber hinaus zeichnen Kreativität und ein gutes Gespür diese zukunftsweisende Persönlichkeit aus.
• Der Manager als Planer und Analytiker (Element Luft) zeichnet sich durch umsichtiges Planen und Organisieren aus. Er kann allerdings auch etwas «abgehoben» wirken.
• Der Entrepreneur und Macher ist der «Umsetzer» im Team (Element Feuer). Er vermischt die Eigenschaften der vier anderen Typologien in sich und handelt ganzheitlich. Zudem verhilft er Vorhaben mit Dynamik zum Durchbruch.
• Der Lehrer zeichnet sich durch Tiefe und Emotionen (Element Wasser) aus. Er geht den Dingen auf den Grund und kann dank seiner hohen Sozialkompetenz sehr gut mit Menschen umgehen.
• Der Controller ist der Gründliche (Element Erde), welcher sich durch Ordentlichkeit, Fleiss und Pflichtbewusstsein auszeichnet. Gleichzeitig sind dem Controller ein Rahmen und Strukturen ausgesprochen wichtig.

3. Räumliche Anordnung von Teams/ Teammitgliedern bzw. Produkten

Die räumliche Anordnung eines Teams gibt Auskunft über die Harmonie, das Zusammenspiel und die unbewussten und unsichtbaren Dynamiken innerhalb des Teams.

Diese Aufstellung eignet sich auch, um über gemeinsame Visionen, Ziele und Werte zu sprechen. Auch Produkte können positioniert werden, um daraus Vergleiche mit der Zielgruppe zu machen.

Auswertung

Die Positionierung und deren Ausrichtung ergeben die «Auslegeordnung» der Ausprägungen der Teammitglieder bzw. der Produkte im Unternehmen. Zudem geben auch die Verbindungen und Abhängigkeiten zueinander wichtige Hinweise:

• Der Äther steht für einen «Visionär» mit einer ganzheitlichen Sichtweise. Ideenreichtum, Visionen und Inspiration sowie ganzheitliches Denken und Handeln charakterisieren diese Position.
• Die Luft steht für analytisches Denkvermögen sowie eine Dominanz der Verstandsebene. Gute Management-Fähigkeiten, strategisches Denken sowie Stärken in der Planung und Organisationstalent zeichnen diese Position aus.
• Das Feuer symbolisiert die Umsetzung, Inspiration und das innere Feuer sowie die Herzensebene. Selbstständiges Arbeiten, vielseitige Einsetzbarkeit, viel Power und «Herzblut» in der Umsetzung sind die Stärken dieser Ausrichtung. Im Feuer vermischen sich die vier anderen Charaktere.
• Das Wasser steht für Emotionen bzw. die emotionale Ebene und das Team. Hohe Sozialkompetenz und viel Fluss und Bewegung fördern Team-Atmosphäre bzw. den Team-Spirit. Tiefgründigkeit und Reflexion ergänzen diese Position.
• Die Erde bringt Struktur und Ordnung, Sicherheit und Stabilität. Beständigkeit, Festigkeit und Abschluss sowie Gründlichkeit und Pflichtbewusstsein in klaren Strukturen sind die prägenden Attribute in dieser Position.