Open-Source Messenger versus Out-of-the-box-Lösungen

Tobias Stepan 24.05.2022

Consumer Apps wie Whatsapp, Telegram und Signal können weder die erforderlichen Compliance-Standards abdecken, noch spezifische Messenger-Funktionen für die berufliche Kommunikation abbilden. Auf der Suche nach einer Business-Messenger-Lösung treffen Unternehmen sowohl auf Open-Source- als auch auf Out-of-the-box-Lösungen.

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Bei der strategischen Wahl des eigenen Business Messengers sollten Unternehmen unter anderem auf Sicherheit, Nutzerfreundlichkeit, eine administrative Verwaltung, die Möglichkeit von Drittsystem-Integrationen und das Hosting achten.
Neben Standardfunktionen wie Gruppen-Chats und Voice-over-IP, die aus dem Consumer Messenger-Bereich bekannt sind, bringen etablierte Business Messenger alle erforderlichen Funktionen für den beruflichen Einsatz mit. Zu diesen gehören etwa Umfragen, Status-Nachrichten, das Teilen des Live-Standorts und eine Push-to-Talk-Funktion.

Open-Source vs. Out-of-the-box – der Unterschied

Der Unterschied liegt in der Offenheit der Quellcodes, der bei Open-Source-Lösungen verfügbar und veränderlich ist. Bei einem Out-of-the-box-Standardprodukt hingegen ist der Quellcode nicht zugänglich und kann somit nur vom Softwarehersteller angepasst oder weiterentwickelt werden. Die Nutzung und Weiterentwicklung einer Open-Source-Software kann durch jeden erfolgen, aber es bedarf dafür Programmierkenntnissen. Hingegen ist für eine fertige Software-Lösung – abgesehen von individuellen Konfigurationen – keinerlei Programmier-Know-how oder -Aufwand nötig.

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