ICT & Technik

Managementsoftware

IT-Service-Management gewinnt an Bedeutung

Torsten Thau 21.03.2024
Die Digitalisierung wird auch weiterhin eines der Hauptthemen vieler Unternehmen und ­Behörden bleiben. Vor allem ein effektives IT-Service-Management wird mehr Raum ein­nehmen. Der Beitrag befasst sich mit den dafür massgeblichen Einflussgrössen und zeigt, welche Rolle künstliche Intelligenz dabei spielen kann.
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