Virtuelle Verkaufsgespräche effizient und überzeugend führen

Hans-Peter Machwürth 22.05.2025

Durch den Siegeszug der Digitaltechnik, wozu auch die KI zählt, hat sich auch das Kaufverhalten der Kunden verändert. Und es wird sich weiter ändern. Deshalb benötigen die Verkäufer der Unternehmen teils neue Skills.

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Immer mehr Kunden informieren sich nicht nur online, sie treffen auch ihre Kaufentscheidungen online.
Eine gute Vorbereitung und die richtige technische Ausstattung sind entscheidend für den Erfolg virtueller Verkaufsgespräche.
Es geht darum, die Kunden dort abzuholen, wo sie unterwegs sind, und das eigene Kommunikationsverhalten ihren Präferenzen anzupassen.
Es gilt, sich stets zu fragen, ob die erzielten Ergebnisse den Aufwand rechtfertigen, denn die Kundenkommunikation ist kein Selbstzweck.
In virtuellen Verkaufsgesprächen ist eine effektive Nutzung von Stimme und Video-Nutzung entscheidend.

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