Multisensorische Markenführung
Wenn Werbebotschaften mehrere Sinne ansprechen, steigen die Wahrnehmungs- sowie Erinnerungswerte stark an. Dies wirkt sich positiv auf das Kaufverhalten aus. Es lohnt sich darum, visuelle Informationen mit Düften, Geräuschen, Klängen sowie haptischen und geschmacklichen Erlebnissen zu verknüpfen. Artikel lesen
Öffentlichkeitsarbeit
Sponsoring-Anfragen sind für viele KMU eine stetige Herausforderung. Wie entscheidet man zwischen den Antragstellern? Wie können Firmeninteressen optimal berücksichtigt werden, ohne Bekannte und Partner zu brüskieren? Meist fehlen in KMU zu dieser Thematik klare Konzepte und Richtlinien. Artikel lesen
Unser Cover-KMU im Mai
Unser Titelseiten-Fotoshooting fand dieses Mal im Atelier der Bolli Goldschmied AG statt. Mitten in der St. Galler Altstadt an zentraler Lage in der Multergasse steht das Bolli-Haus. Seit 146 Jahren ist dort eine Goldschmiede zu finden. Dank gelungener Nachfolge. Artikel lesen
Pricing
Im Verkaufsprozess ist der Preis nicht entscheidend. Die Gründe hierfür sind offensichtlich, und doch werden sie häufig übersehen. Wenn der Preis entscheidend wäre, gäbe es keine Premiummarken und für jedes Produkt nur noch einen Hersteller – den Günstigsten. Wie aber können Margen gesteigert und der Kundenbestand erfolgreich ausgebaut werden? Artikel lesen
Online-Suche
Website-Besucher möchten ihre Informationen sehr schnell und intuitiv erhalten, möglichst ohne sich erst mühsam durch Navigationsbäume zu klicken. Search Centric Design (SCD) ist ein Navigationsansatz, der dieses Nutzerverhalten stützt und die klassische Navigation zu verdrängen scheint. Artikel lesen
Fotoshooting in St. Gallen
Unser Foto-Team machte fürs Titelbild halt bei der Topix AG in St. Gallen. Wie es «hinter den Kulissen» beim Fotoshooting aussah, wollen wir Ihnen nicht vorenthalten. Artikel lesen
Digitales Marketing
Für den Geschäftserfolg von KMU wird die Auffindbarkeit im Netz immer wichtiger. Mehr als 80 Prozent der Schweizer informieren sich online, bevor sie ein lokales Geschäft aufsuchen. Doch wie gelingt es KMU auch mit kleinerem Budget, aus der Informationsdichte zu ragen und in Klick-Reichweite der Kunden zu gelangen? Artikel lesen
Customer Experience
Nicht nur beim privaten Shoppen, sondern auch im geschäftlichen Alltag wollen Kunden Bequemlichkeit. Mit der fortschreitenden Digitalisierung nehmen die Möglichkeiten zu, es steigen aber auch die Erwartungen der Kunden, kanalübergreifend und in Echtzeit bedient zu werden. Für B2B-Unternehmen bedeutet das, die Customer Experience zu optimieren. Artikel lesen
Kampagnenentwicklung
Immer wieder schiessen Kampagnen am eigentlichen Ziel vorbei. Mal fehlt es am Empathievermögen der Agenturen oder diese haben ihre Kunden nicht wirklich verstanden. Zielgruppen bereits in die Kampagnenentwicklung einzubinden, bringt nachweislich bessere Ergebnisse. Artikel lesen
«KMU-Magazin» Backstage
Üblicherweise sind auf der Titelseite des «KMU-Magazin» Familienbetriebe mit einer langen Geschichte vertreten. Diesmal nicht. Denn was noch vor 20 Jahren in den Bereich der Science-Fiction gehörte, ist heute möglich: Das Betreten virtueller Räume. Artikel lesen
Prozessoptimierung
Mittelständische Unternehmen sind darauf angewiesen, ihren Entwicklungsstand im Vertrieb punktgenau einzuschätzen. Nur so ist es möglich, strategische Entscheidungen für die Zukunft auf einer sicheren Basis zu treffen. Mit dem Vertriebs-Performance-Index steht ein Werkzeug zur Verfügung, das einen raschen Überblick ermöglichen soll. Artikel lesen
Customer Journey
Mit Customer Match können Werbetreibende den eigenen Kundenbestand für zielgerichtete Werbung innerhalb von Google-Suche, Youtube, Gmail oder Facebook nutzen. Der Beitrag beschreibt Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten des Tools. Artikel lesen
Ausgabe im November
Auf der Titelseite der Novemberausgabe des «KMU-Magazin» steht Philipp Wieland von der Wielandbus AG im Fokus. Ein paar Impressionen vom Fotoshooting in Murten. Artikel lesen
Mediale Präsenz
Sich für ein Magazin ablichten zu lassen, braucht schon etwas Mut. Besonders, wenn das Bild auch noch auf der Titelseite erscheinen soll. So viel Aufmerksamkeit behagt nicht jedem oder jeder. Aber es lohnt sich! Artikel lesen
E-Commerce
Im B2B-E-Commerce geht es keineswegs nur um den Preis. Vielmehr wird die Einkaufserfahrung für Geschäftskunden zunehmend zu einem wesentlichen Auswahlkriterium in der Beschaffung – und das über alle Branchen hinweg. Artikel lesen
Branding
Ein Logo ist schnell gemacht. Gelungenes Branding beginnt aber viel früher – und geht viel weiter. Denn eine starke Marke ist mehr als eine schöne Visitenkarte und Website. Wie legt man das Fundament für eine erfolgreiche Markenpositionierung, und wie setzt man die Theorie in die Praxis um? Artikel lesen
Verkäuferkompetenzen
Topverkäufer müssen Kunden gut einschätzen und entsprechend auf sie eingehen können – heute noch viel mehr als vor einigen Jahren. Denn ihre Aufgabe ist zunehmend, kunden­orientiert zu beraten. Auf was es dabei ankommt und was gute Verkäufer heutzutage noch auszeichnet, zeigt dieser Beitrag. Artikel lesen
Vertriebsmanagement
Viele Verkäufer sind davon überzeugt, agil zu handeln. Faktisch zeigen sie im Vertriebsalltag jedoch – kundenunabhängig weitgehend – stets dieselben Verhaltensmuster. Auch, weil sie im Kollegenkreis selten reflektieren, welche Strategie oder welche Taktik bei den einzelnen Kunden zum Erfolg führt. Artikel lesen
Marketingmassnahme
Ein Unternehmen, das sich auf unserer Titelseite präsentiert, kann mit viel Aufmerksamkeit rechnen. Dafür lohnt es sich, dass drei Mann 40 Minuten lang still stehen und lächeln müssen. Das dachte sich auch der Geschäftsführer Andreas Leumann. Er meldete sich bei uns. Und unsere Foto-Crew fuhr für die Aufnahme des September-Covers nach Heerbrugg. Zum Hauptsitz der Work-Shop-Gruppe. Artikel lesen
Medienpräsenz
Das «KMU-Magazin» suchte Unternehmer, die sich als Fotomodell zur Verfügung stellen. Passend zum Themenschwerpunkt rund ums Flottenmanagement in der Ausgabe Nr. 8, meldete sich Reto Bräm bei uns. Er führt die Garage Bräm AG zusammen mit seinem Cousin Ramon Bräm. Ein Blick hinter die Kulisse... Artikel lesen