Die Digitalisierung und Automatisierung von Marketing und Vertrieb wird gerade für B2B-Unternehmen zunehmend zum Muss. Dazu ist es wichtig, zu prüfen, welchen digitalen Reifegrad das jeweilige Unternehmen aktuell hat. Die folgende Checkliste hilft dabei, herauszufinden, wie Sales Automation-ready Sie schon sind – und wo Handlungsbedarf besteht. Artikel lesen

Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung steigt auch für KMU die Notwendigkeit, sich durch wirksame digitale Kommunikationsstrategien von der Konkurrenz abzuheben. Dieser Beitrag zeigt auf, wieso KMU Newsletter-Marketing für sich nutzen sollten und gibt Tipps für die konkrete Umsetzung. Artikel lesen

Die Digitaltechnik bietet Führungskräften im Vertrieb viele neue Möglichkeiten, ihre Mitarbeiter auch im Aussendienst prozessbegleitend zu coachen. Diese sollten sie nutzen. Hierfür gilt es sie zu qualifizieren. Artikel lesen

Für den Verkauf von Investitionsgütern gilt: Ein guter After-Sales-Service ist der Schlüssel, um Kunden auch emotional zu binden sowie Hochverkäufe und Folgeaufträge zu erzielen. Hierfür müssen Vertrieb und Service Hand in Hand arbeiten. Artikel lesen

Um mit ihrer Werbung Menschen zu berühren, folgen KMU einer Zauberformel: Wirkungsvolle Kanäle perfekt aufeinander abstimmen und so die Zielgruppe entlang ihrer Customer Journey mehrfach ansprechen. Als Beschleuniger funktioniert Remarketing. Es bringt interessierte Personen schneller auf ihrem Kaufprozess voran, indem es an das Angebot erinnert. Artikel lesen

Viele Unternehmen denken beim Thema Suchmaschinenoptimierung vor allem an Inhalte in HTML. Auf keinen Fall sollten sie jedoch downloadbare Dateien vergessen. Wenn sie auf ihrer Unternehmenswebsite zum Beispiel PDF-Inhalte zum Download anbieten, empfiehlt es sich dringend, auch die PDFs für die Suchmaschinen zu verbessern. Artikel lesen

Verschiedene Studien belegen, dass trotz neuer Formate und digitaler Kanäle Fachmedien im B2B-Bereich keineswegs an Bedeutung verloren haben. Der Beitrag gibt Hinweise für den zielführenden Umgang mit der Fachpresse. Artikel lesen

Kunden verlangen ein persönlicheres Online-Erlebnis beim Shoppen. Das ist vor allem auch den Fortschritten in der Technologie geschuldet. Customer Journey Maps helfen dem Unternehmen dabei, jeden Kunden besser zu verstehen. Die hauseigene IT-Abteilung nimmt hierbei eine besonders prominente Rolle ein. Artikel lesen

Marketingmanager und Verkäufer wissen oft insgeheim, dass ihre Produkte nicht besser als die ihrer schärfsten Mitbewerber sind. Entsprechend schwer fällt es ihnen, knackige Werbebriefe zu formulieren und in Kundengesprächen eine überzeugende Kaufargumentation aufzubauen. Artikel lesen

Unternehmen brauchen das Vertrauen ihrer Kunden. Denn ohne Vertrauen werden Angebote abgelehnt, Produkte zur Seite gelegt oder Websites verlassen. Daraus folgt, dass Unternehmen möglichst explizit und systematisch an der Entwicklung von Vertrauen arbeiten sollten. Der Beitrag zeigt, wie das gehen kann. Artikel lesen

Traditionelles Marketing reicht nicht mehr aus, um Kunden anzusprechen und zu überzeugen. Der Handel muss heute Omnichannel-Erlebnisse schaffen, das heisst, Produkte oder Dienstleistungen auf solchen Kanälen platzieren, wo Konsumenten sich gerade aufhalten. Artikel lesen

Kunden wählen den schnellsten und komfortabelsten Weg, um einzukaufen. Ob sie online, offline oder kombiniert – etwa per Click & Collect – ordern, spielt keine grosse Rolle mehr. Das Resultat: Stationärer Handel und E-Commerce verschmelzen. Der Beitrag zeigt, welche Herausforderungen damit verbunden sind und wie die Lösungen dazu aussehen können. Artikel lesen