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Dr. Monica Dell’Anna (Autor)

Leiterin Produktentwicklungen Geschäftsbereich KMU

Publizierte Artikel

  • Conferencing Services

    London und Zürich liegen nur noch ein paar Klicks entfernt

    01.01.11 - 12:00

    Viele Unternehmen haben heute mehr als einen Standort oder arbeiten mit Lieferanten oder Partnern aus der ganzen Welt zusammen. Ein enger und regelmässiger Austausch zwischen den Parteien ist wichtig. Was aber tun, wenn nicht immer ein persönliches Treffen möglich ist oder ein Treffen zu lange dauern würde? Telefonkonferenzen schaffen Abhilfe.Artikel lesen

  • Fallstudie: Virtual Private Network

    «Ohne effiziente Standortvernetzung hätten wir viel mehr Arbeit»

    01.11.10 - 14:00

    Outdoorgeschäfte, Informatik- und Consulting-Firmen oder Restaurants haben etwas gemeinsam: Nicht selten sind sie an mehr als einem Standort tätig und in ihrem Geschäftsalltag darauf angewiesen, dass ihre Filialen so untereinander vernetzt sind, dass ein effizienter und sicherer Datenaustausch gewährleistet ist. Sogenannte Virtual Private Networks (VPN) sind hier eine gute Lösung.Artikel lesen

  • Kommunikationsinfrastruktur

    «Wir haben das Problem selbst nicht in den Griff bekommen»

    01.10.10 - 16:30

    Anfragen am Telefon, Bestellungen via Internet, Verwalten von Kundendaten: Immer mehr KMU sind in ihrem Geschäftsalltag auf eine einwandfrei funktionierende Kommunikationsinfrastruktur angewiesen. Fällt diese aus oder funktioniert sie nicht richtig, kann dies geschäftsschädigend sein. Eine schnelle Behebung und Beratung ist essenziell. KMU setzen deshalb immer häufiger auf die Unterstützung professioneller Service-Teams.Artikel lesen

  • Fallstudie: Datensicherung

    «Meine Geschäftsdaten müssen über Jahre hinweg zuverlässig gesichert sein»

    01.09.10 - 08:15

    Regelmässige Datensicherung ist für Unternehmen meistens eine lästige, weil unproduktive Angelegenheit. Dabei gehört ein gutes Backup zu den wichtigsten Elementen eines guten Arbeitsplatzes: Denn wird die Datensicherung vernachlässigt, kann dies verheerend sein. Gerade für KMU ist der Spagat zwischen sicherem Speichern und der Konzentration auf das Kerngeschäft nicht immer einfach. Ausgelagerte Lösungen wie Online-Backups sind eine prüfenswerte Alternative.Artikel lesen

  • Fallstudie: Telefonie- und IT-Infrastruktur

    «IT-Infrastruktur sollte schon von Anfang an Mobilität fördern»

    01.08.10 - 13:45

    Viele Unternehmen haben vor allem ein Ziel: sich erfolgreich am Markt zu etablieren und zu wachsen. Mit dem Wachstum kommen aber auch die Herausforderungen: mehr Kunden, mehr Mitarbeiter, grössere oder zusätzliche Standorte. Der Büroalltag verändert sich. Und die Ansprüche an die Telefonie- und IT-Infrastruktur steigen. Was das bedeutet und wie man damit umgehen kann, zeigt das Beispiel der Novo Business Consultants AG. Artikel lesen

  • Fallstudie: Mobiles Büro

    «Unsere Bauleiter arbeiten mehr als die Hälfte ihrer Zeit auf der Baustelle»

    01.06.10 - 09:30

    Die Anforderungen der Arbeitswelt sind in den vergangenen Jahren massiv gestiegen: Man muss für die Kunden immer erreichbar sein, flexibel auf Anfragen reagieren können und trotz zunehmender Mobilität gut koordinierte Mitarbeiter haben. Gefragt sind daher Lösungen zur Effizienzsteigerung. Mit dem mobilen Büro können Unternehmer auch unterwegs arbeiten, als wären sie im eigenen Büro. Und haben so mehr Zeit für ihre Kunden.Artikel lesen

  • Fallstudie: Voice over IP

    Eine Telefonnummer für alle Standorte

    01.05.10 - 11:30

    Nähe zum Kunden und schnelle Reaktionszeiten sind heute das A und O für eine erfolgreiche Geschäftstätigkeit. Auch manche kleine KMU führen deshalb einen zweiten Standort oder haben Mitarbeitende, die von zu Hause aus oder von unterwegs arbeiten. Das ist zwar flexibel und kundennah, stellt Firmen jedoch auch vor Herausforderungen, zum Beispiel bei der Kommunikation.Artikel lesen

  • Information & Communication Technology (Teil 7 von 7): Unified Communication

    Effiziente Kommunikation schafft Wettbewerbsvorteile

    01.11.09 - 13:30

    Die strategische Bedeutung effizienter Kommunikation und Zusammenarbeit nimmt für KMU zu. Das Konzept «Unified Communication» hilft laut Herstellern, die unterschiedlichen Kommunikationsinstrumente und -technologien zu vereinen. Damit werden die Zusammenarbeit verbessert und Kosten eingespart – und letztlich auch die Kundenzufriedenheit erhöht.Artikel lesen

  • Information & Communication Technology (6/7): Mobile Sicherheit

    Mobiles Arbeiten und Sicherheit: Was KMU beachten sollten

    01.08.09 - 16:45

    Gearbeitet wird heute überall: im Büro, im Zug, in der Hotel-Lobby, am See. Um schnell und flexibel reagieren zu können, möchten viele Unternehmer gerade jetzt diesem Trend folgen und sich und ihre Mitarbeitenden mit dem Rüstzeug für das mobile Büro ausstatten. Doch die Frage nach der Datensicherheit lässt manche zögern. Unnötigerweise – wie der folgende Fachartikel zeigt. Artikel lesen