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Crisanto Farese (Autor)

Leiter Marktorganisation, Demoscope AG

Publizierte Artikel

  • Kundenzufriedenheit

    Bessere Beziehungen durch Feedbacksysteme

    01.12.15 - 11:30

    In vielen Branchen können sich Unternehmen nicht mehr durch die Qualität ihrer Produkte differenzieren. Stattdessen rückt die Qualität ihrer Kundenbeziehungen in den Vordergrund. Dazu müssen sie verstehen, was die Qualität ihrer Kundenbeziehungen ausmacht. Dies gilt sowohl für das B2B- als auch das B2C-Geschäft.Artikel lesen