Wie aus Kunden Abonnenten werden können

Viele KMU investieren in Digitalisierung – doch Effizienz, Technologie und Nachhaltigkeit bleiben oft unverbunden. Der Beitrag stellt mit dem Wheelcart-Modell einen praxisnahen Orientierungsrahmen vor, der Lean, Digital und Green integriert und die Umsetzung ganzheitlicher Transformation erleichtert. Artikel lesen

Das Thema KI-Agenten ist aus zwei Perspektiven zu betrachten. Einerseits geht es darum, welche Aufgaben Mitarbeitende mit KI-Agenten wie ChatGPT Tasks oder Operator automatisieren können. Andererseits ist die Frage, welche Anpassungen auf der Website notwendig sind, um die Interaktion mit KI-Agenten entweder zu optimieren oder zu unterbinden. Artikel lesen

Automatisierung durch KI ist ein wichtiger Schritt in der digitalen Transformation, der nicht zu ignorieren ist. Arbeitsplätze verändern sich, und repetitive Aufgaben werden automatisiert. Viele Menschen empfinden dies als bedrohlich. Eine ehrliche und transparente Kommunikation über die Chancen, aber auch Herausforderungen ist daher unerlässlich. Artikel lesen

Durch den Siegeszug der Digitaltechnik, wozu auch die KI zählt, hat sich auch das Kauf­verhalten der Kunden verändert. Und es wird sich weiter ändern. Deshalb benötigen die Verkäufer der Unternehmen teils neue Skills. Artikel lesen

In den letzten Jahren haben Technologien fast jeden Aspekt der Finanzfunktion verändert, das Finanzwesen von Grund auf revolutioniert und sich auf nahezu alle Transaktionen und Prozesse ausgewirkt. Die Technologie ist heute allgegenwärtig, aber eines ist klar: der ­Wandel hat erst begonnen. Artikel lesen

Der Begriff Prompted AI Collaboration beschreibt die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine beziehungsweise zwischen Mensch und künstlicher Intelligenz, bei der die Stärken beider «Partner» optimal genutzt werden. Der Beitrag zeigt auf, welche Vorteile, Chancen und Herausforderungen mit dieser Methode verbunden sind. Artikel lesen

Unternehmen sehen zwar die Möglichkeiten, die generative künstliche Intelligenz bietet, doch noch sind die wenigsten bereit für eine Integration. Der Beitrag beschreibt die zen­tralen Herausforderungen und skizziert praktische Schritte zur Einführung der GenAI. Artikel lesen

Die Produktionsindustrie steht vor einem Umbruch. Technologien wie das Internet der Dinge (IoT), künstliche Intelligenz (KI), Extended Reality (XR), digitale Zwillinge und Blockchain entwickeln sich rasant weiter und eröffnen neue Möglichkeiten, Prozesse effizienter, transpa­renter und flexibler zu gestalten. Der Beitrag beleuchtet Trends, die den Unterschied machen. Artikel lesen

Steigende Herstellungskosten, kürzere Reaktionszeiten und zunehmend individuelle Kundenanforderungen stellen KMU vor Herausforderungen. In vielen Fällen sind eine effiziente Integration und Digitalisierung der Supply Chain entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Ein praxisorientierter Leitfaden unterstützt KMU dabei. Artikel lesen

Die nächsten Jahre werden von grundlegenden Veränderungen geprägt sein. Dabei geht es nicht nur um quantitative Verbesserungen, sondern um eine nachhaltige Neugestaltung der Kundenbeziehungen. Diese Verschiebung erfordert ein fundamentales Umdenken, wie Unternehmen ihre Marketing- und Vertriebsstrategien konzipieren und umsetzen. Artikel lesen

Immer mehr Geschäftsprozesse werden mithilfe von KI-Systemen transformiert, während ihr Einsatz gleichzeitig von staatlichen Regelungen wie dem EU-AI-Act immer stärker reglementiert wird. Die Autoren stellen einen strukturierten sechsstufigen Ansatz vor, auf dessen Basis die KI-Einführung im Unternehmen gesetzeskonform und risikofrei erfolgen kann. Artikel lesen

Copilot für Microsoft 365, der KI-Assistent von Microsoft, verspricht Unterstützung im Arbeitsalltag und soll zum ständigen Begleiter werden. Doch kann das Tool die Versprechen erfüllen und was ist bei seiner Einführung zu beachten? Artikel lesen