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Strategie & Management
Fallbeispiel: Kommunikation

Erfolgsrezept für eine konfliktfreie Kommunikation

Carmen Zimmermann (Autor), Dr. Otto C. Frommelt (Autor)

26.09.19 (Ganztägig)

Konfliktbeladene Kommunikation im Kundengespräch ist eine grosse Herausforderung. Ein Fallbeispiel zeigt, wie mit einem integralen Kommunikationskonzept schwierige Situationen extern wie auch unternehmensintern gemeistert werden können.

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