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Marketing & Vertrieb
Zielgruppenfokussierung im B2B

Wie Kundenstellvertreter helfen den Verkauf zu verbessern

Anne M. Schüller (Autor)

22.03.17 - 03:00

Personas sind fiktive Stellvertreter einer Kundengruppe, die deren charakteristische Eigenschaften, Erwartungshaltungen und Vorgehensweisen in sich vereinen. Sie ersetzen das Zielgruppengemenge eines Unternehmens durch quasi-menschliche Figuren, in die man sich gut hineindenken kann.

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