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Marketing & Vertrieb
Messaging

Die Digitalisierung der Kundenbeziehung

Moritz Fischaleck (Autor)

12.12.19 (Ganztägig)

Die künstliche Intelligenz des Chatbots kann gestressten Service-Mitarbeitern viel Arbeit abnehmen. Der Bot beantwortet einfache Fragen und stellt bei schwierigen Problemen durch. Warum Bots sogar das Arbeitsklima verbessern können.

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Porträt

Moritz Fischaleck (Autor)

Chief Product Evangelist

Moritz Fischaleck ist Chief Product Evangelist bei Live­person und somit Experte für digitale Transformation. Fischaleck unterstützt Enterprise-Kunden dabei, gross angelegte Programme rund um Conversational Commerce zu realisieren. Während seiner langjährigen Beschäftigung bei Accenture Interactive war er für globale Conversational-Commerce-Projekte zuständig.