Die Wissensplattform für erfolgreiche Unternehmer und Top-Manager
Im Fokus
Digitale Transformation (Teil 4 von 7)

Wie die Digitalisierung die Beziehung zu Kunden revolutioniert

Prof. Dr. Dieter Georg Herbst (Autor)

24.08.16 - 07:45

Kundenbeziehungen und -erwartungen wandeln sich in Zeiten von Vergleichsportalen, Suchmaschinen und Social Media. Die Kernfrage lautet: Wie können KMU durch Digitalisierung ihre Kundenbeziehungen stärken und entwickeln, neue Kundenbeziehungen aufbauen und einzigartige Erlebnisse schaffen?

Login für Abonnenten