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ICT & Technik
Kundenbindung

Höhere Customer Experience mit mobilen Apps

Samuel Müller, Jürgen Wasem-Gutensohn (Autor)

25.10.18 - 06:30

Mit einem Kundenbindungsprogramm, basierend auf Apps für Smartphones, ist der Schweizer Schuhhändler Karl Vögele in die Digitalisierung gestartet. Kunden können mit einem Barcode-Scan prüfen, ob bestimmte Grössen eines gewünschten Produkts vorhanden sind. Filialmitarbeiter beraten mit einer zweiten App Filialbesucher umfassend beim Schuhkauf.

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Porträt

Samuel Müller

CEO

Samuel Müller ist CEO und Mitbegründer von Scandit und ist verantwortlich für die strategische Ausrichtung, Marketing, Vertrieb und Business Development.

Scandit ist im Bereich Enterprise Mobility und Datenerfassung auf Barcodescanning-Lösungen spezialisiert. Das Unternehmen wurde 2009 von Forschern des MIT, der ETH Zürich und von IBM Research gegründet. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Zürich, Schweiz, und ist in San Francisco, Boston, London und Warschau vertreten.