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ICT & Technik
Fallstudie: Absicherung der Kommunikationsinfrastruktur

Hochverfügbarkeit in der Kommunikation: Der Schlüssel zur Service-Qualität

Martin Hennings (Autor), Mark Wunderli (Autor)

01.03.10 - 15:30

Kundenzufriedenheit lebt von Servicequalität – und zu einer der wichtigsten Servicequalitäten gehört die kontinuierliche Erreichbarkeit eines Unternehmens. Auch bei der Ifolor AG ist die Konzentration auf die Bedürfnisse ihrer Kunden der wesentliche Erfolgsbaustein ihres stetig wachsenden Geschäftsausbaus in den vergangenen fast 50 Jahren.

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Porträt

Martin Hennings (Autor)

Manager of Services Central Europe Neverfail Group

Neverfail ist ein weltweit tätiges Software-Unternehmen, das Lösungen für Datensicherung, Hochverfügbarkeit und Disaster Recovery anbietet. Die Software-Lösungen sorgen dafür, dass Anwender mit ihren laufenden Software-Anwendungen unterbrechungsfrei arbeiten können, auch wenn Störungen an der Hardware oder Software, am Betriebssystem oder im Netzwerk vorliegen.

 

Mark Wunderli (Autor)

IT-Leiter Ifolor AG