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Forschung & Entwicklung
Krisenmanagement

Wenn die Kommunikation eine Krise auslöst

Dr. Albena Björck (Autor)

29.06.17 - 01:00

Eine Krise kann die Reputation oder die Existenz einer Organisation gefährden. Sie erfasst das Unternehmen meist überrascht und unvorbereitet. Die Kommunikation kann in der Krise Brandstifter oder Brandbeschleuniger sein. Um eine solche Kommunikationskrise zu vermeiden, sollten die häufigen Fehler erkannt und richtig eingeordnet werden.

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Porträt

Dr. Albena Björck (Autor)

Dozentin

Dr. Albena Björck verantwortet die Corporate-Education-Projekte im Bereich International Education & Training an der ZHAW School of Management and Law.