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Forschung & Entwicklung
Dienstleistungsmanagement

Service Business Development als neue Erlösquelle

Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn (Autor), Dr. Grit Mareike Ahlers (Autor)

29.11.18 - 05:00

Service Business Development beschreibt die Entwicklung von Geschäftsmodellen, die Wachstum und Umsatzzuwächse durch eine Serviceorientierung generieren. Vor allem KMU haben hier noch grosses Potenzial. Der Beitrag skizziert die Aufgabenfelder für ein entsprechendes Dienstleistungsmanagement.

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