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Forschung & Entwicklung
Prozessinnovation und digitale Transformation

Innovative Prozessoptimierung im Kontext der Kundeninteraktion

Markus Furrer (Autor), Dr. Hagen Worch (Autor)

31.10.19 (Ganztägig)

Die Digitalisierung erfordert von Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse grundlegend weiterzuentwickeln und zu verändern. Dafür erarbeitete die Fernfachhochschule Schweiz (FFHS) im Rahmen einer Studie ein Vorgehenskonzept, wie Unternehmen im Kontext der digitalen Transformation Prozessinnovationen realisieren können.

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