KMU Magazin

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Digitalisierung & Transformation

Datenbasierte Dienstleistungen (Teil 2 von 3)
Der Kunde im Mittelpunkt bei der Dienstleistungsentwicklung
Anina Havelka (Autor), Prof. Dr. Patricia Deflorin (Autor), Michael Ziegler (Autor)
27.05.21 (Ganztägig)
Kundenzentrierung, Co-Kreation und Kundenerlebnisse schaffen sind die Schlagworte, die im Zusammenhang mit der Entwicklung und Erbringung von Dienstleistungen häufig genannt werden. Mit welchen Methoden Kundenbedürfnisse bei der Entwicklung einer datenbasierten Dienstleistung idealerweise erhoben...Artikel lesen
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Digitalisierung und IT-Sicherheit I (Teil 1 von 3)
Auf dem Weg zum digitalen Unternehmen
27.05.21 (Ganztägig)
Auch wenn die Digitalisierung als Selbstverständlichkeit zu betrachten ist, hinken noch viele Unternehmen notwendigen Veränderungsprozessen hinterher. Der dreiteilige Beitrag zeigt, wie traditionell geführte Organisationen die Vorteile der datenbasierten Unternehmensführung nutzen können. Der erste Teil fokussiert zunächst den Blick nach innen.Artikel lesen
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Digitalisierung und IT-Sicherheit II
Digitales Marketing – Herausforderungen und Lösungen
27.05.21 (Ganztägig)
Die Digitalisierung drückt vor allem auch dem Marketing ihren Stempel auf. Der Beitrag beleuchtet die damit verbundenen Herausforderungen und zeigt, mit welchen Strategien diese zu meistern sind.Artikel lesen
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Digitalisierung und IT-Sicherheit III
Human Firewall als Cybersecurity-Massnahme
27.05.21 (Ganztägig)
Seit der Coronapandemie ist die Anzahl von Cyberangriffen deutlich angestiegen. Sind Mitarbeiter nicht hinreichend geschult, werden Investitionen in neue Sicherheitsanwendungen nicht den gewünschten Effekt erzielen, da das «Sicherheitsrisiko Mensch» bestehen bleibt. Aktuelle Sicherheitsrisiken wie auch Lösungen müssen verstanden werden. Artikel lesen
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Digitalisierung und IT-Sicherheit IV
Mögliche Reaktionen auf Ransomware-Attacken
27.05.21 (Ganztägig)
Auch wenn es keinen einhundertprozentigen Schutz gegen Ransomware gibt, ist es dennoch hilfreich, wenn sich Unternehmen mit einem Notfallplan für den Ernstfall rüsten. Der Beitrag beschreibt, wie Ransomware in das Unternehmen gelangen kann, welche Folgen sie haben kann und wie Unternehmen darauf reagieren können.Artikel lesen
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Digitalisierung und IT-Sicherheit V
Wie Cyberattacken deutlich zu reduzieren sind
27.05.21 (Ganztägig)
Cybervorfälle stellen in der Schweiz das häufigste Risiko für Firmen und KMU dar, mit zumeist weitreichenden Folgen. Diese reichen von Betriebsunterbrüchen bis zu Lösegeldforderungen. Doch schon mit zwei einfachen Mitteln kann ein Grossteil der Cyberangriffe vermieden werden.Artikel lesen
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Unternehmensentwicklung
Wie Unternehmen den Digitalisierungsschub nutzen können
25.03.21 (Ganztägig)
Unternehmen sind angesichts der Coronapandemie vor neue Herausforderungen gestellt, die ein Umdenken erfordern. Das betrifft nicht allein das Arbeitsverhalten von Mitarbeitern, sondern vornehmlich das Erschliessen neuer Absatzpotenziale im Zuge der wachsenden Digitalisierung, die durch Covid-19 einen zusätzlichen Schub erfährt.Artikel lesen
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Digitale Transformation
Guidelines für den digitalen Transformationsprozess
25.03.21 (Ganztägig)
Die digitale Transformation gehört zum Pflichtprogramm zukünftiger Unternehmensführung. Es gilt, sich im Dschungel der Anforderungen, Lösungsansätze, Technologien und Vorgehensoptionen zurechtzufinden. Die nachfolgenden Ausführungen sind der Versuch, auf dem Hintergrund eines neuen Denkmodells Klarheit in die komplexe Materie zu bringen. Artikel lesen
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Datenbasierte Dienstleistungen (Teil 1 von 3)
Die wesentlichen Phasen bis zur Umsetzung
25.03.21 (Ganztägig)
Industrie 4.0 ermöglicht neue, datenbasierte Dienstleistungen. Der vorliegende Beitrag beschreibt die drei wesentlichen Phasen bis zur Umsetzung. Wichtige Kriterien sind dabei die Geschäftsmodell-Perspektive, das Verdichten von Informationen bis zur Auswahl der Dienstleistung sowie das Verstehen der eigentlichen Leistungserbringung. Artikel lesen
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Marketing
Automation-Kampagnen planen und umsetzen
25.03.21 (Ganztägig)
Während sich die Customer Journey von B2B-Kunden schon in den letzten Jahren immer weiter ins Internet verlagert hat, zeigen sich seit der Coronapandemie auch den Unternehmen verstärkt die Vorteile von Online-Marketingmassnahmen. Der Beitrag zeigt, wie Marketing-Automation die Kundenkommunikation unterstützen kann.Artikel lesen
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