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Unternehmensprozesse

Merkmale von Adaptive-Case-Management-Systemen

Dr. Stefan Michel (Autor)

25.03.21 - 00:00

Adaptive Case Management (ACM) beschreibt den Umgang mit wissensintensiven, schwach strukturierten Prozessen, deren Verlauf sich nicht vollständig vorhersagen lässt. Der Beitrag ­liefert Aussagen dazu, welche Merkmale ACM-Systeme aufweisen müssen, um die Wissensarbeit im Geschäftsprozessmanagement (GPM) systemtechnisch unterstützen zu können.

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