Die Wissensplattform für erfolgreiche Unternehmer und Top-Manager
Digitalisierung & Transformation
Kundenbindung

Persönliche Beratung ist nicht ersetzbar

Stephan Wirz (Autor)

29.03.18 - 02:30

Die Digitalisierung wird den persönlichen Kundenberater nicht gänzlich ersetzen. Das Dienstleistungsgeschäft wird ein Hybrid aus standardisiertem Onlineangebot und individueller Beratung. Dies bedarf neuer Strategien und angepasster Geschäftsmodelle.

Tabs

Porträt

Stephan Wirz (Autor)

Mitglied der Geschäftsleitung

Stephan Wirz ist Mitglied der Geschäftsleitung der Maklerzentrum Schweiz AG.